Häufig gestellte Fragen
- Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?
- Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
- Sind die Zimmer ruhig oder gibt es Verkehrslärm?
- Welche Zimmerkategorie soll ich buchen?
- Gibt es Parkplätze und wie viel kostet das Parken?
- Wie komme ich vom Flughafen/vom Hauptbahnhof zum Hotel?
- Wie komme ich vom Hotel am schnellsten zur Messe?
- Gibt es Raucherzimmer im Haus?
- Wie viel kostet das Frühstück und wie sind die Frühstückszeiten?
- Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?
- Gibt es eine Kinderermäßigung?
- Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?
- Warum heißt unser Hotel Domstern?
Ist die Rezeption durchgehend geöffnet?
Unsere Rezeptionszeiten sind während der Woche von 06.30 bis 21.00 und am Wochenende von 7.30 – 18.00. Der Check In ist jedoch 24 Stunden möglich.
Auch außerhalb der Rezeptionszeiten ist ein Mitarbeiter im Nachtdienst jederzeit erreichbar und bei Bedarf innerhalb weniger Minuten persönlich vor Ort.
Wenn Sie planen nach 21 Uhr anzureisen, weisen Sie uns bitte direkt bei der Buchung darauf hin, dies erleichtert uns die Planung!
Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Check-In: 14:00 Uhr Check-Out: 11:00 Uhr.
Frühere Anreise bzw. spätere Abreise sind auf Anfrage und nach Verfügbarkeit möglich (Spätabreise teilweise gegen Aufpreis). Selbstverständlich haben Sie am Abreisetag, oder bei früher Anreise, die Möglichkeit Ihr Gepäck bei uns unterzustellen.
Sind die Zimmer ruhig oder gibt es Verkehrslärm?
Die Domstrasse ist eine sehr ruhige Anwohnerstrasse, fast ohne Durchgangsverkehr, trotz der zentralen Lage nur wenige Minuten vom Dom und Hauptbahnhof ist kaum Verkehrslärm zu hören. Viele unserer Gäste schlafen bei offenem Fenster!
Welche Zimmerkategorie soll ich buchen?
Unsere Standard Einzel- und Doppelzimmer sind mit 10,5 bzw. 15,5 m² relativ klein, bedenken Sie bitte, dass unser Haus sehr zentral liegt und über 3 Sterne Niveau verfügt. Wir möchten Ihnen ein möglichst attraktives Preis/ Leistungsverhältnis anbieten.
Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit der Zimmer und diese wurden komfortabel und zweckmäßig eingerichtet (so gibt es z.B. keine 80 oder 90cm „schmalen“ Betten in den Einzelzimmern). Für längere Aufenthalte oder wenn Sie mehr Platz benötigen können die Doppelzimmer zur Einzelnutzung gebucht werden, oder wählen Sie direkt eine der höherwertigen Kategorien!
Gibt es Parkplätze und wie viel kostet das Parken?
Unser Haus verfügt über eigene Parkplätze, direkt im Innenhof vis a vis. Das Parken kostet EUR 8 pro Tag und kann bei der Buchung sofort mitangemeldet werden.
Wie komme ich vom Flughafen/vom Hauptbahnhof zum Hotel?
Vom Flughafen Köln/Bonn nehmen Sie die S 13 Richtung Innenstadt bis "Köln Hauptbahnhof" (Fahrtzeit ca. 15 Minuten). Wenden Sie sich zum Ausgang „Breslauer Platz/Kunibertsviertel und gehen Sie links am Bahnhofsgebäude entlang, nach ca. 100m sehen Sie auf der rechten Straßenseite 2 Glasgebäude (Sparda Bank & RWZ Raiffeisenzentrale), überqueren Sie die Straße dahinter und laufen Sie gleich rechts in die Domstraße (Beschilderung beachten) am "Hotel Grand City" vorbei, nach weiteren 100 m stehen Sie bereits vor unserer Haustür!
Mit dem Taxi dauert die Fahrt ca. 20 Minuten und kostet € 25,- bis € 30,- Auf Wunsch können wir auch eine Abholung von oder zu den Flughäfen Köln/Bonn und Düsseldorf arrangieren.
Wie komme ich vom Hotel am schnellsten zur Messe?
Die Messe Köln erreichen Sie einfach und schnell vom Hauptbahnhof mit jedem Zug von Gleis 10 bis zur Haltestelle "Köln Messe Deutz" (Fahrtzeit ca. 2 Minuten), durch einen ca. 20 minütigen Spaziergang über den Rhein oder direkt vom Rheinufer mit der Fähre!
Gibt es Raucherzimmer im Haus?
Unser Haus ist ein reines Nichtraucherhotel. Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche sind vollständig rauchfrei.
Wie viel kostet das Frühstück und wie sind die Frühstückszeiten?
Unser Frühstücksbüffet ist bereits im Zimmerpreis inbegriffen. Die Frühstückszeiten sind von 07.00 Uhr bis 10.30 Uhr, am Wochenende und an Feiertagen von 07.45 Uhr bis 11.00 Uhr.
Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett zu buchen?
In unseren Einzel- und Doppelzimmern ist kein Platz für Zustellbetten. Ein Extrabett ist auf Anfrage im Superior Zimmer oder in der Junior Suite verfügbar, der Preis beträgt 15,- pro Nacht (bei Buchung dieser Kategorien kann das Zustellbett sofort als Extraleistung mitgewählt werden).
Gibt es eine Kinderermäßigung?
Kinder bis 12 Jahren übernachten im Bett der Eltern kostenfrei. Ein Zustellbett kostet für Kinder € 10,- (Frühstück inklusive, nur im Superior Zimmer und Junior Suite verfügbar).
Wie hoch sind die Kosten für die Nutzung des Internets?
In allen öffentlichen Bereichen und Zimmern ist die Internetnutzung kostenfrei möglich. Aus Sicherheitsgründen ist eine einmalige Registrierung erforderlich, ein persönliches Passwort wird per Sms oder Email zugesandt (ebenfalls kostenfrei).
Warum heißt unser Hotel Domstern?
Auf den Türmen katholischer Kirchen findet man normalerweise ein Kreuz, nur der Kölner Dom macht hier eine Ausnahme. Er trägt einen Stern, den Domstern oder auch „Stern von Bethlehem“, der den Pilgern den Weg zum Schrein der Heiligen Drei Könige weisen soll. Die Gebeine der Heiligen Drei Könige wurden im 4. Jahrhundert von Konstantinopel nach Mailand gebracht und 1164 von Rainald von Dassel als Kriegsbeute von Mailand nach Köln überführt. In seiner Art ist der Domstern außergewöhnlich und einzigartig und wir haben diesen Namen für unser Hotel gewählt, weil wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu einem einzigartigen Erlebnis werden lassen möchten!
